小红书种草是什么意思,小红书种草怎么操作?

种草笔记也能是随便发了。近日,监管部门发文,要求医美行业和平台不得使用种草笔记等方式伪造口碑,否则将予以查处。近年来,小红书等平台利用种草笔记等方式刷口碑和带货,屡次被监管部门和媒体点名批评。小红书也曾公开表示要整治违规笔记,并在今年年初处置违规笔记27.9万篇,处罚违规账号16.8万个。没有了种草笔记,小红书还怎么玩呢?

小红书种草是什么意思,小红书种草怎么操作?

近日,国家市场监管总局发布了《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》,包括8项防范虚假宣传和8项价格行为违法的工作指引,要求医疗美容行业应当严格遵守《反不正当竞争法》,禁止欺骗、误导消费者,破坏公平竞争秩序。

文件提到,不得通过平台推荐、网络文案、种草笔记等方式伪造口碑,虚假宣传,欺骗消费者。

所谓的“种草”,最先起源于美妆行业,一些美妆博主在网络上以自身使用体验,推广分享一些美妆产品,记录使用体验,以便给其他用户“探路”。后来,种草一词扩展到日用品、餐饮、娱乐、文旅等方面。以前的贴吧、豆瓣等平台都有这样的笔记。小红书兴起后,成了种草大本营。

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有调查数据显示,68.0%的用户会接受种草,其中对于被种草的商品,70.7%的用户会根据实际情况购买,26.2%的用户几乎都会购买。

不得不说,种草笔记的初衷是好的,这种去掉商家广告滤镜的使用体验,能帮助其他消费者避坑,或者让更好的商品被大家接受。但从2020年后,种草被快速商业化,大量伪装成素人的“营销号”批量发布,或者雇请一些粉丝较多的博主发布掺假、甚至完全虚假的种草笔记,很多产品根本未经发布者使用。这些笔记天然避开推广产品的缺点,扩大适用人群,夸大功效。种草变成野草,野蛮生长。

在小红书,笔者翻阅一些美妆和医美领域种草笔记发现,不少种草笔记内容文案高度雷同。比如,这款玻尿酸,同时期有至少三篇种草笔记,文案高度雷同,文末的医疗器械编号声明也是一模一样。这是很明显的商家付费伪造口碑。

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再比如,一名美妆博主为了带货,在种草笔记中卖力宣传一款精华的优点,缺点是丝毫不提,并描述了使用体验和使用效果。笔记中,该博主称自己已经坚持使用半年以上,然而进入该博主的主页发现,该博主在半年内同时发布了多篇同类产品的种草笔记。在这些笔记中,博主也称自己长期使用。但就是这种“亲身体验”,却欺骗了很多用户。其不少笔记的热度非常高,带货效果很好。

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去年,媒体曾集中报道小红书平台上有大量虚假种草笔记,一篇笔记价格从三元到几十元不等。很多笔记发布者自己根本没有亲身使用过该产品。

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互联网消费者投诉平台黑猫曾评选出2021年十大消费乱象,排名第一的就是虚假种草。2021年10月,“再也不相信小红书”的话题还曾冲上微博热搜,引发网友吐槽在小红书种草翻车的经历。

小红书种草是什么意思,小红书种草怎么操作?

今年2月份,小红书进行了一场医美品类专项治理,处置违规笔记27.9万篇,其中下架涉嫌营销的医美笔记14.2万篇,处罚违规账号16.8万个。

但这种突击式治理根本无法根本上刹住虚假种草的行为。截至目前,黑猫平台上关于小红书的投诉多达12250条,有不少是关于虚假种草的投诉。消费者根据种草笔记购买商品,到手后发现与种草笔记相去甚远,甚至存在严重质量问题。

小红书种草是什么意思,小红书种草怎么操作?

国家市场监管总局曾发文要求,互联网广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。平台应当完善内容筛查机制,严厉处置虚假“种草”账号。

作为平台方,小红书需要花更大精力去对真实笔记和虚假种草笔记进行甄别,是广告的就要纳入广告法的监管,否则,虚假笔记将腐蚀整个平台的公信力。

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