京东网站官网,京东商城网上购物?

1月17日,京东集团面向员工发布了2023年新春贺信。

2022年,对于京东而言,既扛住了上海、北京、重庆等地抗疫物资的保供压力,也发挥了新型实体企业“有责任的供应链”的效能,帮助以家电业为代表的制造业、为数众多的中小企业、小微商家以及边远地区的农户开拓市场、降低成本、提升效率,在扛住自身巨大的经营压力之下,为他们创造了实实在在的收益。

“新型实体企业的价值正在凸显,其所释放的增量将超过原有的传统产业,也将超过单纯的科技产业,对我国传统制造业、对现有的实体经济将是一个极好的转型升级,将会在中国的经济舞台上有更瞩目的成就。”中国国际经济交流中心副理事长魏建国指出。

魏建国认为,京东凭借扎实的基础设施,高效的数智化社会供应链,创新的技术服务能力,无论是在乡村振兴中,还是大型企业数字化转型升级、中小企业降本增效都做出了“以实助实”的表率,为做强实体经济,横向降本增效、纵向提质升级进行了“助攻”,创造了远大于企业自身发展的价值。

“以实助实”责任年

在2022年,京东由实而生,向实而升,持续探索“以实助实”的实践。

2022年,京东投入20亿元,以有责任的供应链支援各地抗疫保供。2022年12月,全国各地疫情反复,北京迎来新冠病毒感染的新一轮高峰,来自上海、广东等全国16个省市的首批1000余名京东快递小哥陆续抵达北京,定向增援北京市内的快递配送。

2022年3月也上演过相似的剧情,来自全国各地的5000多名京东分拣员和快递员,驰援上海的抗疫保供。截至5月底,京东物流已累计为上海运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内物资超过15万吨,建成1620个无接触社区保供站。

除了物流保供之外,在各地的疫情防控工作中,京东健康在政府部门的指导下定向投放防疫物资,并与超过100个区域政府和媒体合作推出官方线上医疗服务平台,提供在线问诊咨询及心理疏导服务,累计服务超过1000万人次。

京东秉持“从实体中来,到实体中去”,除了在多地防控中不计回报地投入保供外,在诸多方面也表现出新型实体企业的社会责任与担当。

在乡村振兴方面,京东助农立足于地理标志农产品全产业链,打造高质量农产品,提高农业单位产值,打造消费升级与农民增收的正循环。截至2022年8月底,京东超市开设特产馆1300个、产业带自营店铺12个。京东乡村振兴“奔富计划”用22个月的时间带动农村实现产值超6200亿元,带动“奔富村”农民收入大幅增长,有望提前实现三年产值超万亿的目标。

京东还积极助力中小企业数字化转型。事实上,量大面广的中小企业是中国经济韧性、潜力所在,也是零售业的汪洋大海。京东持续升级“开放生态”,2022年京东618发布30项“三减三优”商家扶持举措,助力中小商家减压释负,京东11.11进一步发布“四新举措”,帮助更多中小微商家打开销路,并带动产业链上下游大规模就业创业。截至三季度末,京东零售已连续7个季度取得第三方商家数量20%以上的同比增长。

与此同时,京东通过“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售方式,打通线上线下、深度链接实体业态,成为实体零售商家和品牌全渠道增长的新引擎。2022年京东11.11,超20万家线下实体门店入驻京东到家、京东小时购,门店数同比去年增长100%,超1800个县区市消费者体验到最快分钟达的即时零售服务。

线上线下融合的全渠道业态也激发了线下消费热情。京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店成交额同比增长140%。京东电器城市旗舰店在镇江义乌、南京、阜阳等多个城市的8家门店全新“上线”,全国的门店数量已经超过60家。借助于线上线下全渠道共振,居家线下店11.11全周期成交额同比增长4倍。

新实企业能力构建

京东“以实助实”背后,离不开持续的科技投入和基础能力建设。

作为新型实体企业,京东的“新”首先体现在研发投入方面。财报显示,从2017年提出面向技术转型以来,截至2022年三季度末,京东体系在基础科学和技术研发上的累计投入已超过900亿元。

数智供应链便是在京东19年转型实践中,反复验证的一套数字化转型方法论。在数智供应链的运转下,京东自营商品的库存周转天数达到30.2天的全球领先水平,带动了全行业供应链效率的提升。京东物流兼具柔性与韧性的一体化供应链解决方案,已帮助30万企业客户降本增效,提升供应链效率,推动现代产业高质量发展。

与此同时,京东数智供应链技术能力还在持续升级。2022年7月,京东云首次发布涵盖7大应用场景、4大领先技术以及12款技术产品的数智供应链全景图,过去一年,京东云以超110%的高速增长,服务超95%的大型央企、100座城市、2048家大型企业、914家金融机构和207万多家中小微企业

“京东打造的数智化社会供应链在降低消费、生产各个环节交易成本的同时,实现全链路的相互连接与一体化,”著名经济学家贺铿认为,京东数智化社会供应链能够提升整个供应链上的资源优化配置效率,还可以帮助传统企业实现数字转型升级,担当“数字大脑”的角色,帮助这些企业实现数字升级、降本提质增效。

需要注意的是,除了领先的技术投入之外,扎实的供应链基础设施也是京东坚定的投入方向。2022年7月,京东物流完成对德邦控股的控股权交割,京东物流在大件快递和快运方面的网络能力得到提升。

数据显示,截至2022年9月30日,京东集团供应链基础设施资产规模达到1267亿元,其中,京东物流运营超过1500个仓库,包含云仓管理面积在内,仓储总管理面积超过3000万平方米。此外,京东航空也于2022年8月正式投入运营;京东物流已在全球运营近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库,总管理面积近90万平方米。

基于持续的科技投入和能力建设,京东正在持续提升客户体验。目前,京东的年度活跃用户数达到5.8亿,消费人群和消费需求日益多元化,打造全链路服务成为重中之重。

2022年,京东对价保、上门换新、只换不修、以旧换新、省心装、长辈专属客服等服务产品进行升级,建立了全时段、全周期、全场景、全渠道的“全链路服务”,近两年,仅京东零售在用户服务方面的投入就超400亿元。在三季度国家邮政局发布的快递服务满意度调查中,京东快递跃居行业第一。

点亮“以实助实”新价值

凭借扎实的企业发展,积极促进就业和人才培养,京东正在为“以实助实”培育可持续的新动能。

2022年,随着德邦物流的加入,京东体系的员工数量也将超过54万人,是目前员工数量最多的民营企业。这其中,大多数是物流一线员工。而面对超过54万名员工,作为新型实体企业的京东,正在持续积极推动稳定的、更大规模的高质量就业。

目前,京东是行业内唯一一家与物流一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的公司。根据公开数据测算,2022年前三个季度,京东为一线员工的薪酬福利支出已超过330亿元。

京东对一线员工的关注远不止于此。据悉,京东早在2012年就开始打造“安居计划”,向符合条件的员工提供最高100万的无抵押、无担保、无利息的资金支持,用于缓解员工家庭在指定地区内购房首套房的压力。京东集团董事局主席刘强东在内部信中表示,该计划提供的借款金额已经累计达到近20亿元,帮助超3000位员工实现了安居乐业的目标。

此外,京东还为员工提供诸如员工救助基金、春节期间加班员工子女团聚补贴、特殊环境补贴及新冠疫情险等一系列福利。2021年10月,福布斯2021全球最佳雇主榜出炉,京东位列中国企业前三。

事实上,在自身保持稳健发展的同时,京东始终保持低利润率运营,持续对扩大就业规模、员工薪酬福利、技术研发和基础设施进行投入,并让利于合作伙伴和消费者。财报显示,2022年第三季度京东实现经营利润87亿元,京东零售不含未分配项目的经营利润率为5.2%。无论是京东的技术投入、员工薪酬福利,还是纳税额,都远高于自身获取的利润。

“京东本质上是一家新型实体企业,其‘以实助实’的举措切实提高了全要素生产率,为业界提供了值得借鉴的经验。”中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才表示,“新型实体企业不断涌现,将推动政策与制度创新,为实体经济高质量发展做出贡献。”

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