一套oa系统大概需要多少钱(企业oa办公系统大概多少钱一套)

2022年居家协同办公软件OA系统选型比较参考


2022年,在疫情不断干扰企事业单位正常办公的背景下,越来越多的企业开始依靠网络进行日常办公,居家办公成为一种必须。而国内的网络办公系统、工具,经过多年的发展,也已经日趋成熟。除了视频会议、文档协作工具、即时通讯等功能已经被众多企业用户所熟知和广泛使用外,企业协同办公及业务管理平台也越来越受到重视,本文就几种主流的OA办公系统进行介绍,希望能为大家的软件选型提供参考。

一、新兴的互联网办公平台

主要有阿里钉钉、腾讯企业微信、字节跳动飞书等互联网办公平台,基于互联网和SaaS云平台运营,其功能较为丰富,涵盖了企业日常所需的常用功能,且基本免费,受到广大中小企业的青睐。

1、阿里钉钉

钉钉是由阿里之前的来往团队研发的,推出时间较早,迅速占领了中小企业市场,在钉钉之前,支持企业组织架构的即时通讯产品基本上是付费的,比如纷享销客、今目标、腾讯RTX等,钉钉免费模式打破了这一行业规则,因此也受到了小企业主的青睐,钉钉的政务应用也得到了发展,在浙江等省市有了深入应用。钉钉还有一大特色,就是发展了很多应用提供商,丰富了平台生态,比如依托钉钉的氚云系统就是一套不错的易用性较强的低代码平台。近年来钉钉还战略投资了蓝凌等传统OA厂商,借助传统厂商大客户项目经验,推出了针对大中型企业的行业化解决方案和定制化服务。

产品优势总结:对于大多数中小企业而已,免费即王道,每一分钱能省则省。钉钉很好的满足了日常管理需求,虽不深入,但基本够用。

产品劣势总结:和其他互联网平台一样,公有云模式运行不能被很多政府和大型企业认可。功能简单却不深入,不支持定制化,过分强调产品化和远程服务,也很难满足复杂业务场景,给人以只擅长打卡和钉人,不擅长业务管理的印象。另外其创始人无招的离开也让用户不免有些疑虑,由于钉钉一直宣传免费,团队盈利能力还没有得到证明,注重营收的阿里巴巴能否一直给予钉钉团队资金支撑呢?

2、腾讯企业微信

企业微信最早源于腾讯的RTX企业即时通讯产品,但通过与微信平台的整合和再造,已经充分互联网化。不得不说,腾讯是国内开发即时通迅产品最早也做的最好的厂商,单纯从技术角度分析,钉钉的电脑端开发技术,就比腾讯差了一大截,前者还是基于node webkit等js前端技术开发,性能和体验、稳定性都不够好,而腾讯客户端有自己的C++开发库,从界面统一性、运行稳定性、细节的完备性、执行效率等方面都要强上不少。

企业微信在注重个人隐私,强调用户平等性等方面有自己的原则,功能不会过多过杂,保持了设计上的克制,这也得益于张小龙对微信系列产品总体上的设计理念。对比而言,钉钉给人一种功能太多,杂乱无章,找不到一些功能入口的感觉,应该说从产品设计经验和人才方面,钉钉的团队还是太年轻了,他们对企业服务领域也不擅长,过分强调年轻人的互联网应用体验,对企业里一些"老领导"不够友好,而企业微信与微信的设计一脉相承,对于大企业的管理者而言,熟悉而且信赖,这也使得企业微信在高端市场取得了一些成绩,包括政务微信的推出,获得了很多政府部门的认可。

另一方面,企业微信推出的时间较晚(腾讯一直在微信上尝试开发企业号等功能,后来由于微信本身技术和应用场景限制,加上企业应用越来越臃肿,微信已经无法一并承载,才将企业微信发展为独立平台),很多优秀的行业应用开发厂商已经与钉钉合作,受制于排他条款,或者已经被阿里投资,导致不能再与腾讯合作,使得企业微信的应用商店一直缺乏比较强大的应用,加之腾讯针对个人消费者的基因比较强,针对企业服务的基因和人才储备不足,使得企业业务板块的引入比较缓慢,总体来说企业微信的未来发展,取决于腾讯的战略方向如何调整。

产品优势总结:极强的即时通讯、视频会议等协作工具,奠定了良好的用户基础,用户规模还会逐渐扩大,对钉钉的先发优势构成了较大威胁。积极推进政务微信等私有化版本,良好的技术能力,为其在政务等大客户市场的发展,起到了很好的推动作用。

产品劣势总结:市场占有率目前还无法和钉钉媲美,适合中小企业的第三方应用较为缺乏,产品盈利模式不明确,由于用户群也未达到领先优势,在腾讯内部的地位还不十分稳固。团队创新能力不足,微创新较多,而要进行革命性创新还缺乏领军人物的思想注入。

3、字节跳动飞书

飞书是一个更年轻的品牌,源于字节跳动公司人员的快速扩张,为了满足互联网企业的自身管理需求而诞生。想想看,字节总不能去用腾讯或阿里的即时通讯产品吧,肯定会担心数据泄露,核心商业机密不可能放在竞争对手的平台上,这是常识,这也是为什么很多大企业、涉密单位希望私有化部署的根本原因。

对比可以发现,企业微信能做到的功能,飞书基本上也能,比如即时通讯、文档协作、视频会议这协同三板斧,甚至飞书做的有些功能更人性化,更细致,当然其技术能力仍然还需要打个问号,毕竟其即时通讯的用户群从来没达到过哪怕腾讯的1/10,是不是真的能打,平台服务能否像电力服务那么可靠,还需要时间和实践来证明。

产品优势总结:专心做产品,不断完善产品体验,对于轻型团队,或以互联网模式运营的企业比较适用,其提供的OKR考核等人力资源模块对于互联网公司还是很有价值的。

产品劣势总结:对于传统行业企业来说,飞书的一些管理工具不是很适合,一些理念也未必认同。另外也是由字节的互联网基因决定的,其用于政务和国企的办公平台不太适合,就比如互联网公司采取扁平化管理模式,不同层级之间可以直接沟通,但很多单位是不能适应这种方式的内部管理的,人员的职务级别、姓名排序、管理权限等都有严格要求,更多事项需要通过流程完成审批,信息的传达相对正式,不能用邮件和聊天工具传递所有,比如政府和国企多以公文方式进行上传下达。在很多细分行业领域,飞书的竞争优势不足,甚至完全不具备竞标资格,而显然字节也不care这些传统行业用户,他们的产品被设计为全世界通用的,未来也许会发力海外市场。

总结,以上三款主流互联网办公平台,钉钉有先发优势,企业微信有微信平台优势,目前都是亿级用户,飞书在国内机会已经不多,但可以觊觎国外市场,目前是千万级用户。

二、成熟专业型的OA办公系统

这类产品有一个最主要特点,就是发展周期很长,主流厂商均有20年以上的产品研发历史,专注于OA领域,不断迭代完善,客户也越来越多,个别企业已经成长为行业的巨无霸,拥有数万家企业客户,员工过万。其早期理念是以网络办公为初衷,带动了21世纪初的企业上网浪潮,近年来多以协同办公、移动办公、流程平台、低代码开发平台、综合业务管理平台等马甲出现,其功能往往非常强大,动辄数百个功能模块,是钉钉等无法望其项背的,而且软件成熟度极高,每个模块都经过了无数客户的长期使用点评和研发人员的打磨,充分考虑了国人使用习惯,兼顾了国内企业管理需求,很多人都认为这类专业性型OA系统是"大而全"软件的典型代表,"万能胶"这个词也体现了其广泛的适应性和极强的用户粘性,对于用户来说一旦选择一款OA,往往意味着10年甚至更长的软件使用周期,甚至有时软件还能用,企业已经没了。

专业型OA系统大多采用私有化部署,部分厂商也提供了SaaS平台,可以按年续费租用,但一次性买断使用权还是主流的交易方式,后续服务与升级,往往需要进行续费。

1、泛微OA

泛微网络[603039]是A股上市公司,旗下有多款OA产品,这里以其面向高端的ecology系列进行对比,这款产品最初是由ERP系统演化设计而来,这也导致了其最初易用性较差,实施比较复杂,小企业往往不会选择这款产品(泛微另一款eoffice产品针对小企业,但采用PHP开发,技术上已经属于非主流)。泛微网络上市之后,产品也做了很多改进,产品易用性有了一定提升,其移动端也功能丰富,泛微整体产品以质量稳健、功能完善著称,受到很多大型企业、上市公司的认可,近年来其在教育领域也有所突破。之前泛微在政务领域布局较少,目前随着实力的增强,也将政务应用作为其核心业务之一。

产品优势总结:系统功能完备,覆盖了大中型企业的主流业务需求,提供了SAP等ERP系统的对接平台,扩展性较强。其内置的建模引擎,可以作为低代码平台快速配置实施一些业务功能,降低了客户的定制开发成本。项目案例丰富,行业化解决方案,产品资料均较为齐备,可以作为企业OA项目建设的参考方案。

产品劣势总结:产品价格较为昂贵,采用代理商分销模式,也意味着普通客户购买成本的进一步增加,其实施和服务能力,取决于本地服务商的技术水平,不同地区存在服务能力不均衡的现象。产品后续升级费用较高,如果软件不续费,一些问题不好解决,导致部分客户产生被软件捆绑的感觉,也导致了一些老客户的流失,这非常可惜。如能针对早期用户优惠获得最新版本升级,想必能大大提高用户体验。另外其销售模式上,销售人员或代理商为了拿下订单,有时会夸大软件功能,而进入实施阶段客户往往发现需要追加费用或者无法实现,也造成了客户满意度下降。因为产品灵活度非常高,使用便捷导致后台设置较为复杂,需要在产品使用培训上投入较多精力。

2、致远OA

致远互联[688369]是A股上市公司,也是一个老牌OA厂商,成立已20年,成立不久就推出了自主开发的OA系统,早期主要依托用友渠道进行销售,公司曾经定名用友致远,后来经历了很多磨难,公司也不断发展壮大,更加独立,逐渐摆脱对用友集团的依赖。致远OA一直比较低调,对于用友ERP、财务等用户来说,选择致远OA似乎合情合理,也可以获得用友以及致远的优质服务,而对于非用友体系的用户而言,对其产品的了解程度有所欠缺,国内各管理软件论坛,最火的话题往往是泛微和通达(另外一款老牌OA),致远有些受到用户冷落,这也从侧面反映了其产品特点不够鲜明。

从功能设计上来讲,使用过致远OA的用户反馈,其功能设计是比较均衡的,没有明显的短板,但也没有突出的优势,因为用户群和产品定位的原因,在传统的OA应用(流程和文档管理为主)上,已经比较纯熟了,但在一些个性化的应用,以及业务管理应用中则表现相对薄弱。例如其即时通迅、电子签章等核心技术往往依赖于其它合作厂商,基础技术研发上的投入还有待增强,产品体验还有一定提升空间。

产品优势总结:系统功能完备,流程和协同工作平台功能成熟稳定,具备很多成功案例,服务体系与用友服务网络融合,能够较好的支撑边远地区用户的上门服务需求。

产品劣势总结:产品价格较为昂贵,采用代理商分销模式,总部远程解决客户复杂需求的服务能力还有提升空间,主要产品的客户群以大国企、政府机关为主,缺乏针对中小企业的高性价比产品,往往是高端产品有的功能,客户也需要的,中小企业版本减配,或需要付费选配,导致整体客户采购成本增加,这也与该公司的定位有关。产品易用性一般,界面和设计都比较传统,特色不明显,部分低端版本已经技术落伍,仍然还在销售,低端产品客户体验有待提升。

3、蓝凌OA

蓝凌主打大平台OA产品,客户定位大中型企业,在服务大集团企业的方案实施和落地能力上堪称业内好手,与阿里钉钉达成战略合作并得到其投资,进一步强化了其市场布局。蓝凌在北方市场的渗透率与致远、泛微还存在较大差距。其产品在中小企业和政务领域的知名度不够高,用户关注度有待进一步提升。

蓝凌在短期内不可能突破财力雄厚已经主板上市的泛微,也更不可能超过借助用友渠道下沉的致远,所以拥抱互联网巨头是唯一的出路。在BAT三驾马车里,阿里巴巴最舍得在企业服务市场花钱,投资蓝凌也是其雄心壮志的体现。

产品优势总结:产品成熟度高,服务质量高,客户口碑好(当然这也是基于大客户肯花钱,不差钱),产品技术上比较先进,得益于深圳总部的人才优势,还曾帮助钉钉开发了审批等核心应用。对用户的需求理解比较深入,能够为客户提供优秀的产品经理作为项目顾问。

产品劣势总结:集团大客户定制是蓝凌的业绩主体,客户深度经营是其赖以生存的法宝。在中小企业领域产品品牌弱,在渠道建设上有想法但投入少,与钉钉的合作还有待市场证明,这也在一定程度上削弱了其他渠道伙伴的积极性和存在感,可以通过钉钉直接获客了还需要代理商干啥。

4、心通达OA

心通达OA这个产品比较特别,研发企业从规模上来说,相比于前面三家OA软件大公司来说只能算中小企业,但从发展历程来看,同属于有20年研发历史的成熟产品,用户群规模都在万家企业之上。心通达OA起源于通达OA,有着相同的创始团队,而后者目前是一个国企旗下品牌,由于通达OA采用PHP语言开发,在主流OA全部采用Java语言开发的背景下,PHP语言的系统已经显得有些落伍(本文不讨论两种语言的优劣,但PHP在国内企业软件市场的占有率目前已经接近于个位数),心通达OA采用Java语言全新开发,又可以兼容通达OA的历史数据及使用习惯,对于习惯通达OA系统的用户来说,是一种可选的升级方案。

心通达OA提供了30用户永久免费版本,可以从官网直接下载体验,无需要登记客户资料,功能也没有阉割,这在是同类产品中是罕见的,其开放程度和公益性,可以说在这个相对成熟的市场中,独树一帜,如同行业黑马。

从功能完善度和易用性来说,心通达OA都具备一定优势,客户口碑较好,近期其开源版本的发布,更为很多OA软件爱好者和软件厂商,提供了技术资料,可以方便用户进行系统DIY,进行各种二次开发以满足企业个性化需求。

产品优势总结:用户群广泛,产品成熟度高,注重远程服务是其特色,罕见的提供了QQ群技术支持,客户可以直接反馈问题或寻求远程协助,解决问题比较快。产品更新速度非常快,每个季度都会通过官网发布新版本,这一点和钉钉、企业微信等互联网平台有相似之处。对用户的需求理解比较深入,产品设计适应国情,特别对于信息化基础比较薄弱的单位,使用起来难度不大,运维比较简单,后期使用和升级成本不高,性价比有一定优势。

产品劣势总结:开发厂商团队规模较小,虽然已经坚持了20余年,具备工匠精神,但在目前BAT(字节、阿里、腾讯)已经入局移动办公市场后,特别是这些大企业依靠免费烧钱垄断市场,给心通达这样的中小型软件企业造成的压力是可想而知的,但从其官网可以看到,产品新版本还在不断推出,希望有更多这样的用户喜爱的国产软件能继续坚持创新,给国内用户带来更丰富的选择。

期待通过本文,能对广大用户的OA系统选型提供一些参考价值。

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