西安京东客服电话24小时人工服务，西安京东电话号码是多少？

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“您好，我是京东客服，您是xxx吗，你在京东上有贷款，不处理的话会影响征信……”

当所谓的“京东客服人员”打来这样一通电话，你会相信吗？永康的徐女士接到这样一通电话，听说事关个人征信，她彻底慌了，于是稀里糊涂地给骗子转账118000元。

西安京东客服电话24小时人工服务，西安京东电话号码是多少？

1月4日18时，徐女士在永康市江南街道麻车头村家中时，接到一通192开头的陌生来电，对方声称是京东的客服，并能精准说出徐女士的姓名，还“提醒”徐女士在京东上有贷款，如果不及时处理的话，会影响个人征信。徐女士对“客服”的话深信不疑，连忙询问如何处理。“客服”给徐女士发送一个链接，说这是“征信安全网站”入口，在此网站联系相关客服进行相关操作，便可以取消京东金条额度。

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打给徐女士的陌生来电号码

徐女士按照步骤找到了另一个“客服”，对方声称，需要将银行卡里的钱全部转到网站认证的银行卡里之后，才能进行下一步取消京东金条额度的操作，并口头保证，在取消额度成功后，会把钱返还到原来的银行卡。徐女士听着钱会还给自己，便放心地将银行卡内的钱全部转给对方提供的银行卡内。

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徐女士在诉说自己的被骗经过

原本以为事情已经成功解决，没想到对方又说，徐女士的账户异常，要再存20万到银行卡才能将之前的11万8千元退还。这时，徐女士才感觉到被骗了，匆匆到永康市公安局江南派出所报案。

目前，案件正在进一步侦查中。

警方提醒

1.京东外呼客服号码为固定号码，不会是“192”的手机号码，遇到陌生电话自称为“某某客服”时，一律不要轻信，可以自行通过该平台官方渠道进行核实。

2.不要轻易点击不明链接，只要电话提到转账、安全账户、保证金等与资金有关词汇时，一律挂掉电话。

3.个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权修改或删除，如对个人征信存在疑问可登录中国人民银行征信中心查询。

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