双11结束了，但京东、天猫均未发布GMV（成交额）数据，为什么呢？数据太惨！

京东创始人刘强东看了数据后，连海外度假的心情也没有了，直接视频接入京东的管理培训会，大批痛批高管不作为。

自新任CEO徐雷上任后，刘强东就逐渐放权、转让股权，大有一去了之的味道，结果京东业绩持续下滑，逼得刘强东重返前台。

那么京东真的无法离开刘强东吗？

刘强东三次放权

11月20日，恰逢双11结束，京东集团举行了经营管理培训会，约500名高管参加了此次会议，远在香港的刘强东也以视频方式参加了会议。

会上，刘强东罕见痛批高管3个多小时，总结起来主要为：

1、能力不行、价值观和集团不匹配、组织效率低下、推进业务缓慢；

2、零售高管偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点；

3、花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验这几点太少。

其实刘强东批评得很对，因为每次放权时，京东都会遇到业绩下滑，股价下跌的情况，刘强东又不得不紧急来救火。

2013年，刘强东去美国留学大半年，当时很多人猜测刘强东离开的原因，甚至有阴谋论者说刘强东套现跑路。

而刘强东本人则说，他离开的原因主要有三点。

一是、他不相信自己不在，京东会大乱；二是、作为一名管理者，要时刻学习他人先进的管理经验和方法；三是、趁机检测一下高管的执行力、配合力、协调力。

在刘强东不在的日子里，京东所有人都一如既往地工作，各项运营正常有序！就连刘强东也觉得，这样的结果才是一家成熟公司应该具备的！

然而好景不长，京东很快出现了业绩下滑、股价下跌的情况，高管们的组织效率和战斗力也出现了不同程度的下降。

于是在2016年，刘强东全面回归，开启了整顿、改革，京东业绩又重新增长。并在 2017 年实现了上市后首次单季度盈利。

2018年8月，刘强东因为“明尼苏达大学”事件，再次放权。

在此次事件中，刘强东付出很大的代价。

1、震撼世界的囚徒照成为他挥之不去的阴影；

2、和妻子章泽天的感情发生了巨变，甚至被传“分手”；

3、京东在美股价暴跌，就连大股东腾讯也被殃及。

9月2日，刘强东从美国返回北京，强打精神出席了一个签约仪式，10月又和妻子章泽天去英国参加了一个婚礼。

这些行为，无不是告诉世人，“我没事、我俩也没事”，但负面新闻还是影响着刘强东。11月19日，在公开道歉后，就消失在公众视野中。

2019年7月，刘强东重返京东，开启了大动作。

当时，京东股价低、士气低、问题多，甚至一度失去了努力的方向。此时，京东迫切需要一支强心剂。

刘强东迅速组织召开内部会议，会上直接痛斥部分高管“人浮于事、拉帮结派”，为了让京东这艘巨舰重新起航，刘强东宣布了年底末位淘汰 10% 的高管，并推动“核心高管轮岗”计划。

如果说还有哪个高管没有被批评，那就是时任零售集团的 CEO 徐雷，也是未来刘强东的接班人。

两年后，也就是2021年，京东的营收高达9516亿元，超越了华为成为国内民企老大。

刘强东出售股权，回归家庭

2022年，刘强东转让了很多股份，包括：江苏京东邦能投资公司的股份、宿迁天宁45%的股份、西安京东的股份等等，累计变现1000亿人民币。

之后又被拍到和妻子章泽天在海外度假，章泽天小腹隆起，显然是怀了二胎。

同时，京东CEO也变成了徐雷。

这一系列事件，让人们不得不猜想，刘强东要退出京东回归家庭。但事实是，刘强东仍持有京东13.8%的股份，仍为京东第一大股东。

双11，京东定下了GMV增长20%的目标，但事实上差距太大了，刘强东看完数据再也忍不住了，火速接入视频会议，痛骂了高管3个多小时。

当高管们以为刘强东仅是骂几句而已时，刘强东开启了京东内部的最大调整。

首先，稳住基层员工，给18万德邦兄弟缴纳五险一金，拿出100亿为基层员工设立“住房保障基金”，刘强东本人再拿1亿扩充“员工子女救助基金”的规模。

其次，减少京东负担，给高管降薪10%-20%，鞭策高管同时减少京东的一部分负担，让京东轻装上阵。

最后，调整人事，给京东换血。多名总裁、副总裁换人，同时提拔一批年轻的“管培生”。

刘强东三次放权原因各不相同，但结果却相似，那就是京东业绩下滑，股价下跌，同时出现了不同程度的人心涣散。

其实，刘强东的放权，受影响的不仅仅是京东内部，也包括京东的消费者。

没有“东哥”，京东不是那个味了

2003年受非典的影响，刘强东将京东“搬到了网上”，2004年命名为京东商城，此后便开启了它开挂的一生。

京东价格便宜20%，用户体验更好，生意自然也越做越大。到了2009年时，因为生意太大，货卖得太好，导致很多货物运不出去。这让刘强东意识到物流对于电商的重要意义，于是刘强东就自己搞起了物流。

到今天，京东物流已经成为最优秀的物流公司，速度快、服务好，很多消费者选择在京东购物，就是冲着京东物流“次日达”去的。

不到十年，京东成为了国内最大的综合性B2C，这一切离不开创始人刘强东。

创业初期，京东资金不足，刘强东就自己做了4年客服。

为了保证全天24小时为会员提供最优质的服务，他直接睡在地板上，买了一个老式闹铃，每两个小时响一次。

“因为闹铃放在木地板上，一响就跟地震一样，睡得再死的人也会被吵醒。我醒来后就回答用户问题，回答完之后再去睡，再定一个闹钟，就这样坚持了四年多的时间。”刘强东说道。

当刘强东意识到物流的重要性时，三次融资近2亿美元，其中一半的资金花费在物流方面。

当时遭到了很多人的反对，理由是：一家互联网企业不可能做物流。面对质疑，刘强东选择了坚持，并且亲自体验送快递。

用刘强东的话说，“我做送货员才可以更好地了解配送人员的艰辛，同时也能知道配送当中不好解决的问题。”

最终，京东物流成为了唯一的“次日达”，京东的快递员成为了刘强东的兄弟，京东物流为“兄弟们”全额缴纳五险一金。

在内部成本控制方面，刘强东要求极其严格，大到物流配送，小到办公用纸，都有明确规定。

例如，经过精心计算，每个配送员每天负责46-70件货物能实现最优配送成本，纸张双面打印能节省50%的办公用纸等。

就连刘强东的办公室里，灯具也是节能的，空调是低氟环保的。

可以说，刘强东一手创建了京东集团，付出了极大的心血，他做过京东客服、快递员、管理层，对京东的感情是最深的。

京东的所有人，上至CEO、下至客服、配送员，对刘强东心服口服。刘强东在时，京东是真京东。刘强东不在时，京东似乎不是那个味了。这一点可以从今年的双11感觉出来。

今年的双11有些不一样，似乎大家都没有购物的激情了。

很多人把这些归咎为“疫情影响”、“经济疲软”、甚至是“俄乌冲突”，你看就连华为、小米、OV这些手机都卖不动了。

然而，你没看到的是苹果手机依然火爆，iPhone 14一分钟卖10亿，成为双11最畅销的高端机型，整个苹果手机销量仍然增长8%。业绩更是大增25.39%。

再看卡塔尔，一个世界杯就投资了2200亿美元，这像是经济疲软、疫情影响吗？

再看京东物流，说好的“次日达”变成了“2日达”。客服更是退步，上来就是AI客服，人工客服真的比刘强东还要忙？

所以，当你觉得受外部环境影响时，或许是自己做得不够好。京东就是如此！

总之，没有“东哥”，京东真的不是那个味了！

徐雷时代，京东会更好？

如果刘强东离开京东，那么京东将迎来“徐雷时代”。

徐雷、北京人，出身于军队大院。2000年进入联想工作，负责网络推广业务。2002年，加盟了好耶广告，先后当过区域销售总监、副总经理、总经理。2009年加入京东。

提起徐雷，大家都很陌生，一度认为徐雷是空降到京东的。其实并非如此，徐雷早在2007年就接触到了京东，当时担任京东的市场销售顾问。

有了这次亲密的接触，双方产生了好感。于是徐雷在2009年离开了好耶广告，正式加入了京东集团。

在京东，徐雷依然是从销售做起，被任命为京东商场销售部、无线业务部的负责人。主要负责京东商城的推广、攻关以及品牌建设。

然而两年后，徐雷不知为何再度离开京东，加盟了优购网，成为了优购网的CMO（首席营销官），期间还与京东展开了竞争。

2013年，徐雷再度加盟京东，担任市场部高级副总裁。据传，徐雷能力很强，为优购网立下了汗马功劳，但并不被认可，而刘强东爱才惜才，不断委以重任，徐雷才二返京东。

徐雷回到京东后，做的第一件事就是策划“京东618”促销活动。

当时京东内部会议上，很多人想要把“618”搞成“红6月”。但徐雷坚决不同意，他说618不是简单地搞促销卖货，而是打造京东自己的标志，让消费者记住京东。

如今618不但京东、天猫、拼多多全程参与，就连线下商场也开始搞促销活动，已经成为了与双11并列的全民狂欢节。这足见徐雷的能力。

此战之后，徐雷得到了刘强东的赏识和京东的认可，刘强东也开始有意培养其为接班人。

2018年7月，徐雷被任命为京东商城CEO；2020年9月，升任京东集团总裁；2022年4月，徐雷正式接替刘强东担任京东集团的CEO。

短短4年时间，徐雷连升3级，成为了京东新任掌门，负责京东的日常运营和管理。

然而，京东实在太庞大了，内部错综复杂，徐雷难免有些自顾不暇，第一个双11就交出了一份不及格的报表，于是刘强东不得不紧急救火。

在痛批了高管3小时后，直接进行人事大调整。

例如：3C事业群拆分为家电事业群和电脑通讯事业群，负责人分别为李帅、吴双喜。

时尚家居事业群改为时尚美妆事业群，原负责人冯轶退休，孔祥莹接任。

大商超全渠道事业群，姚彦中接任，原负责人刘利振去向不明。

平台业务中心，原负责人林琛离职，邵京平接任。

战略与综合支持部，原负责人韩瑞调任，由王雄接任。

值得注意的是，新上任的吴双喜和孔祥莹都是京东的管培生，京东年轻领导逐渐由幕后走向了台前。

此次的人事大调整，一方面是为了京东走得更远，走得更稳；另一方面则是为了巩固徐雷的领导地位。

未来京东将会全面迎来徐雷时代！

写到最后

刘强东创造了京东，成就了京东，更是京东的灵魂。如今大好年龄选择离开，无论如何都会伤害到了消费者的感情。双11就是最好的证明。

为了重拾消费者信心，为了让京东重振辉煌。刘强东说出了最狠的话：“如果京东平庸，我宁愿关闭京东。”

这是对新任CEO徐雷和京东高管们最大的鞭笞。

刘强东与京东渐行渐远，京东全面迎来徐雷时代，那么京东还会是那个京东吗？

我是科技铭程，欢迎共同讨论！