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预计到 2022 年底，字节跳动旗下的 TikTok 将在全球拥有 15 亿月活跃用户，该公司于 2019 年推出了直播服务
TikTok在跨境电商崛起之际，正值“中国制造，亚马逊销售”社区争相寻找新平台吸引海外消费者

Liky Li 是中国南方城市广州的一名主播，经常在午夜至早上 8 点之间工作，向伦敦和曼彻斯特等城市的在线消费者推销音乐盒和哈利波特小雕像，而不是像深圳或深圳这样的本地消费者。

曾任英语歌剧教师和翻译的李女士说，她正在使用流行短视频共享平台TikTok旗下的“直播购物”服务，来探索跨境电子商务中尚未开发的广阔“蓝海”。 .

“每个人都刚刚起步，每一步都很难走，没有人会教你任何东西，”李说，她的身份不明的老板是美国电子商务平台亚马逊的一名中国小商贩。她说，他们押注 TikTok Live 的影响力越来越大，可以吸引更多的海外消费者。

研究公司 eMarketer 预计到今年年底，字节跳动旗下的 TikTok 将在全球拥有 15 亿月活跃用户，该公司于 2019 年推出了直播服务，并于去年推出了新功能。由于“中国制造，在亚马逊上销售”的商业模式一直存在问题，分析师预计 TikTok 将有能力转型为中国大陆商家的主要跨境电子商务平台。

广州的直播主 Liky Li 使用 TikTok 吸引英国的在线消费者

iiMedia Research(艾媒咨询)首席执行官张毅表示，冠状病毒大流行已将直播电子商务变成了中国的主流营销策略，而TikTok通过其母公司在这个成熟市场获得了足够的经验。

自 2020 年以来，中国的跨境电子商务行业实现了爆炸式增长，当时 Covid-19 大流行加速了在线购物在海外市场（如美国和欧洲）的采用，这些市场的消费者青睐实体店。迫于零售体验被迫通过互联网进行更多购买。

总部位于北京的字节跳动是全球最有价值的科技独角兽，去年通过中国版 TikTok抖音在其国内市场发起了重大电子商务推动，以实现收入来源多元化。该举措包括推出自己的移动支付服务抖音支付。去年 12 月，字节跳动创建了一款名为抖音盒子的独立中文购物应用，类似于其在欧洲的Fanno平台。

TikTok 去年 9 月记录了 10 亿月活跃用户，去年初开始在印度尼西亚和英国测试在线零售功能。去年 11 月，字节跳动为 TikTok推出了卖家应用程序，让商家可以管理他们的数字商店。去年 8 月，TikTok 与加拿大电子商务巨头 Shopify 合作，最初允许美国和英国的用户直接通过该应用购买商品。

中国通过跨境电子商务的出口每年都以强劲的速度增长。中国通过跨境电子商务的出口每年都以强劲的速度增长。

“[中国的]跨境主播刚刚开始开发这个领域，”艾媒的张说。“他们正在全国范围内使用广泛且具有成本效益的[产品]库存，开始新的海外之旅。”

根据中国海关总署的数据，2020 年中国跨境电子商务出口年增长率为 40.1%，2021 年年增长率为 15%。相比之下，从 2009 年到 2021 年，中国出口的月增长率略高于 6%。

海关总署发言人、统计分析司司长李奎文在1月份关于近期贸易发展的媒体吹风会上说：“跨境电子商务以惊人的速度扩张。” 他说，去年中国跨境电子商务市场总额达到1.98万亿元（3130亿美元）。

这种增长提高了 TikTok 发展成为中国商家吸引更多海外消费者的可行平台的风险，同时与亚马逊、阿里巴巴集团控股、eBay、Facebook和Instagram等公司提供的服务竞争。

TikTok在跨境电商领域的崛起正值“中国制造，亚马逊销售”社区的商家争相寻找替代平台向外国消费者销售。这家美国电子商务巨头在其平台上关闭了数千家中国品牌商店，以打击虚假客户评论和其他违规行为。

根据贸易组织深圳市跨境电子商务协会去年 7 月的一份报告，此次打击行动影响了数以万计的中国商人。该公司表示，亚马逊的行动促使许多中国商家开始在其他国际在线零售平台上进行更多投资，例如 eBay 和全球速卖通——由电子商务巨头阿里巴巴运营的全球市场，南华早报的所有者。

中国商家用来接触海外消费者的其他国际平台包括阿里巴巴旗下的Lazada 集团和腾讯控股支持的 Shopee，它们都专注于东南亚市场。这两个平台还使用直播购物来吸引消费者。

Tec-Do 营销技术信息中心团队负责人陈艳凡表示，对于在线商家来说，TikTok 为他们提供了一种社交媒体商业模式——结合了社交媒体和电子商务的元素——这种模式在中国很受欢迎。设在广州的营销代理。

陈说，这与抖音、拼多多和小红书等在当地市场开发的模式类似。他表示，Tec-Do 收到了越来越多的关于在 TikTok 和 Facebook 上购买广告的询问。

根据研究公司 eMarketer 的数据，去年中国零售社交商务市场预计将达到 3516.5 亿美元，超过美国同期的 366.2 亿美元。这意味着大陆消费者在社交商务购买上的花费是美国消费者的 10 倍左右。

深圳直播团队负责人黄尔霞说：“很多本地商家（最近）听说了海外版抖音，但他们甚至不知道如何下载它，更不用说用它来销售了。” ——基于营销机构Tituo Cross-Border。她说，TikTok 向中国卖家开放英国、美国和印度尼西亚市场的举措，让这些商家“获得了他们的第一桶金”。

TikTok 和 Amazon.com 的应用程序显示在智能手机上

黄说，她相信中国卖家迟早会通过 TikTok 在全球范围内获得更广泛的渠道，她预计 TikTok 对中国商家的友好程度将超过亚马逊。“毕竟，亚马逊的老板是美国人，但 TikTok 的老板是中国人，”她说。

字节跳动创始人张一鸣是中国40岁以下最富有的亿万富翁，去年年底辞去公司首席执行官一职，将这个职位让给了梁如博。

当被问及向中国卖家开放新市场的前景时，TikTok 发言人表示：“与其他全球电子商务平台类似，我们欢迎全球供应商以及来自中国的供应商……随着业务的发展，我们可能会考虑在更多选择未来的市场。”

凭借其广泛的全球受众，流行的短视频分享应用程序TikTok有望发展成为跨境电子商务的主要新平台。

目前，TikTok面临大量工作，以帮助商家提高知名度并建立消费者对其直播服务的信心。

位于伦敦的 TikTok 千禧一代用户博拉德·克尔 (Bolade Kerr) 表示，她最初对购买在该平台上销售的包袋、珠宝和服装等时尚商品犹豫不决。

“一些商店（在 TikTok Live 上）的在线竞标方式使得购买这些商品很有吸引力，这些商品看起来也不错，而且价格合理，”克尔说。然而，她表示，她不确定这些 TikTok 商店的可信度如何。

铁拓跨界的黄说，这种怀疑是双向的。她说，中国商人经常询问该平台是否可靠，包括在交付货物方面。

据专家介绍，最重要的步骤之一是聘请能说流利英语、了解他们所代表的产品和公司，更重要的是了解他们的目标受众的直播主播。

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然而，Tec-Do 的 Chen 警告说，为某些目标市场招聘合适的人才可能是一种微妙的平衡行为。“如果国内卖家想要有语言能力的人……或者在特定市场工作的直播主播，他们可能会面临高昂的人力资本成本，”陈说。

黄说，中国商家在这方面的招聘策略最终将取决于 TikTok 的政策。例如，TikTok 要求卖家在印度尼西亚拥有本地仓库。黄说，如果那里的技术人才成本比中国便宜，那么为这个市场聘请当地的直播主播是有意义的。

iiMedia 的张说，今天中国商人从事跨境电子商务的优势在于，中国提供了从生产到物流的广泛基础设施来支持他们。“中国坚实的物流体系建立在长期的出口实践之上，”张说。

尽管如此，许多中小型在线商家可能需要从政府或平台运营商那里获得补贴，以帮助支持他们的跨境电子商务雄心。

鉴于跨境电商对当地经济的贡献，例如在提供就业和创造税收方面，中国的大型电子商务中心，包括深圳、广州和杭州，都制定了资助跨境电子商务商家的政策。

全国最大的制造业中心广东省去年11月宣布开发30个新的跨境电子商务工业区，可支持10万家公司。

TikTok 去年 9 月记录了 10 亿月活跃用户，去年初开始在印度尼西亚和英国测试在线零售功能

主播李说，TikTok 提供运费保障。例如，当李的英国客户订单价值超过 3 英镑（4.10 美元）时，他们的运费可以由 TikTok 支付。

虽然到目前为止，在 TikTok 上的直播一直是李娜收入最高的工作，但她说她的身体健康受到了工作时间不规律的影响。尽管如此，她仍打算从 3 月开始，让直播成为为期一个月的全职工作——每周六次向数千名观众推销产品，每天四到六个小时。

“如果你能在有机会的时候扎根，你就会生存下来并取得成功，”她说。

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