淘宝规则大全2019最新(淘宝规则2017)

继淘宝上线清退“违规开展代办业务”新规后,淘宝天猫又拟对“不正当牟利”“退货免运费”“交易时效规定”等规定,同时最高人民法院推出的规定也已正式施行,这意味着留给电商人的路不多了…

杜绝“不正当牟利”

近日,天猫为营造良好的市场运转机制,对《天猫市场管理规范》中“不正当牟利”的规则进行了调整公示,并于2022年3月22日生效。

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本次调整将《天猫市场管理规范》规则中的第24条,“关联人士”改为“关联方”;并在《不正当牟利实施的规则与实施细则》中对于“关联方”一词进行了解读。“关联方”分别指代“关联人士”及“关联公司”,其中“关联人士”将从以往“任何个人的三代以内直系、旁系血亲及姻亲”调整为“任何员工个人的二代以内直系、旁系血亲及姻亲”,而“关联公司”则意为由员工或与其关联人士涉及的经济利益实体等关联公司,扩充了原本规则上的欠缺。

可以看出此番调整,天猫想要杜绝文字漏洞,补足原先规则的缺失,将天猫市场一点点缝补,驱除“乌烟瘴气”,直到平台步入良性竞争的环境之中。

淘宝拟定对部分行业的新规

今日,淘宝对食品行业、保健食品行业合规资质要求,以及摄像及定位追踪设备行业商品发布要求和违规处理进行了规则新增。

其中食品行业规范中,新增了食品生产商及销售商的准入要求,如食品生产商,发布预包装商品,须提供营业执照和《食品生产许可证》;食品销售商,须提交营业执照、《食品经营许可证》或预包装食品销售备案凭证等。

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同时,对于部分食品,如酒类、零食、干货、烘焙、茶、冲饮等10余种一级类目,需根据个体性质提供相应的资质报备。

保健食品行业规范中,新增了准入要求。在原有的规则基础上增加了《食品生产许可证》、仅销售预包装食品备案凭证等资质报备要求。

在摄像及定位追踪设备行业规范中,新增了2项不得出现非法用途的描述:“微小“”小型“。

“退货免运费”新规

3月16日,天猫发布了关于新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》的公示通知,并于2022年3月23日生效。

该规则明确了“退货免运费”服务的定义。当消费者购买了带有“退货免运费”标识的大家电产品后,如发生退换货需求,商家需要承担其中所产生的所有运费,并且仍需派人上门取物。

而对于未履行服务的商家,除了退还已收取的费用外,还得以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者赔付。

这或许是天猫推动猫享自营的布局之一,据报道猫享首先会围绕3C品类推荐,而如今大家电普遍为智能家电,符合3C范畴,因此本次“退货免运费”服务可能是猫享布局3C品类的“先锋军“之一。

七天无理由退货

3月15日起,电商经营者不得再以商品已被拆封为由拒绝消费者“七天无理由退货”要求。

该规定出自最高人民法院施行的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》。

当然,此规定并不会一刀切。早在2017年发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(下称“办法”),将类似定作商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等商品列入了绝对不适用“七天无理由退货“要求。

此外,《办法》还明确了部分商品不适用“七日无理由退货”,以及可以不适用“七日无理由退货”的商品。

一键关闭 “ 个性化推荐 ”

近日,淘宝、抖音、微信、微博小红书等 App 均已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。

这是基于今年1月出台的《互联网信息服务算法推荐管理规定》。其中明确了向用户提供不针对其个人特征的选项,或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。

近年来,用户愈发注重自己的隐私安全,但互联网企业却始终牢牢抓住这份“机遇“,此次规定的出台令这些平台有所收敛,可等风头过去后这项规定会不会像起初开屏广告一般“死灰复燃”呢?

我们不得而知,但关闭了推荐,对于商家而言,商品的曝光量将会呈现一定幅度的下降,在这个流量成本高昂的时代里,一个推广渠道的关闭可能会对商家造成不小的打击。

结语

不难发现,近期平台及相关部门发布的规则,都在向着“乌托邦”目标进发——剔除不良竞争行为,构建公平公正公开的竞争环境。

的确,互联网正在不断朝着好的方向变迁,可在过程中总会有人会遇见阻力,特别是电商人,他们身处如今的大环境里一定非常无奈且无力,虽然时代的冲击难以规避,但我们可以尽量把伤害降到最低,老高电商俱乐部3月29-31日同班会为你拨开电商前景迷雾!

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